DONNÉES PERSONNELLES

Confidentialité

Version de travail : les traitements des hébergeurs, les transferts et la conservation des dossiers clients doivent encore être précisés avant le lancement.

Parlons de votre projet

Votre interlocuteur

Pour toute question relative aux données personnelles : Mike Natoli — KIBŌ, Rue des Flamands 19, 2525 Le Landeron, Suisse. E-mail : info@kibou.ch.

Consultation du site

Le site est hébergé sur l’infrastructure de Vercel. Des données techniques, notamment l’adresse IP et les informations de requête, sont traitées pour acheminer les pages et assurer le fonctionnement et la sécurité du service. Vercel est une société américaine et son infrastructure est internationale. La région de traitement du formulaire et les garanties contractuelles applicables au compte doivent encore être confirmées avant le lancement.

Journaux techniques

Le code KIBŌ ne journalise ni le texte des messages ni les identifiants de messagerie. Vercel peut conserver des journaux techniques de requêtes. La documentation distingue une disponibilité des journaux d’exécution de 1 heure en Hobby et de 1 jour en Pro, hors options supplémentaires ; ces durées ne décrivent pas tous les journaux de sécurité ou sauvegardes du fournisseur. Les paramètres effectifs restent à vérifier avant le lancement.

Prise de contact

Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Les coordonnées et informations que vous communiquez servent à répondre à votre demande et à préparer votre projet. La messagerie info@kibou.ch est hébergée chez Infomaniak. Lorsque l’envoi direct est disponible, le formulaire transmet votre nom, votre e-mail, le sujet et votre message au serveur du site hébergé chez Vercel, puis à la messagerie Infomaniak via une connexion chiffrée. Des identifiants techniques dérivés de votre adresse IP et des jetons temporaires limitent les envois répétés ; ils restent brièvement en mémoire serveur (jusqu’à 20 minutes). Si l’envoi direct est indisponible, vous pouvez préparer un brouillon local et l’envoyer vous-même depuis votre application e-mail. Le code du site ne sauvegarde pas ces champs dans une base de données ou dans le stockage local du navigateur.

Demandes sans suite

Les demandes commerciales qui ne débouchent pas sur une prestation sont supprimées douze mois après le dernier échange. Cette règle concerne les échanges et pièces jointes liés à la demande. Les documents nécessaires au suivi d’une prestation, à la comptabilité ou à la gestion d’un litige relèvent de règles de conservation distinctes, à préciser avant le lancement.

Services externes

WhatsApp, Google Maps, Instagram, LinkedIn et les sites de clients sont accessibles par des liens. Ils ne sont pas intégrés sous forme de widgets dans les pages. Lorsque vous ouvrez ces liens, vous utilisez les services concernés, selon leurs propres conditions de confidentialité.

Mesure d’audience et avis

Le code de cette version ne comporte ni outil publicitaire ni outil de mesure d’audience ajouté par KIBŌ. Les témoignages sont des textes repris du précédent site ; aucune synchronisation avec Google n’est active.

Vos demandes

Vous pouvez écrire à info@kibou.ch pour demander des renseignements sur le traitement de vos données et exercer vos droits, notamment l’accès, la rectification ou la suppression, dans les limites du droit applicable.